بعد عدة شكاوى من العملاء الذين اشتروا سيارات جاك الحديثة من موديلات Js4 ، تباحث جهاز حماية المستهلك ، مع شركة المجموعة العربية للتجارة والتوزيع ، إحدي شركات القصراوي جروب ، بصفتها الوكيل الوحيد والرسمي لسيارات جاك في مصر ، وتم الاتفاق على ، حملة إستدعاء لموديلات (سيارات جاك Js4) من (2021 – 2023) ، وذلك بهدف فحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية ، وذلك لضمان عملها بكفاءة .
وطلب الجهاز من العملاء الذين اشتروا هذه السيارة ضرورة الحضور لمراكز الصيانة المعتمدة .
كما طلبت الشركة صاحبة الوكالة ، من مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق .
ويأتى ذلك في إطار الإطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين .
–
وللحجز ، يمكن للعملاء الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة 1929 ، وذلك للحجز المُسبق وتحديث البيانات ، والتأكد من أن أرقام الشاسيه للسيارات من ضمن حملة الإستدعاء.
وأيضا لتحديد الميعاد المناسب في اقرب مركز خدمة معتمد في حال خضوعها ،وذلك دون أى تكاليف أو رسوم على العميل .
وفي حالة وجود شكوي أو مُخالفة ، طلب جهاز حماية المستهلك من العملاء الإتصال علي الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588 ) من أي خط أرضي ، أو إرسال الشكوي عبر خدمة الواتس اب 01577779999.
